Plan estratégico en 2019: alerta 3 cambios de alto impacto

Por  Club Tablero de Comando Plan Estratégico 2019 ya se estarán preparando pero parece que numerosas organizaciones no aprendieron la lección y continúan jugando a ser estrategas elaborando un Plan Estratégico que nada tiene de estratégico. EL FRACASO DEL PLAN ESTRATÉGICO TRADICIONAL Pueden llamarlo “Planeación estratégica”, “Plan estratégico institucional” o “Plan estratégico a largo plazo”. Pero lo llamen como [...]

2018-11-15T11:49:02+00:00noviembre 15th, 2018|Interés|Sin comentarios

Cómo gestionar objeciones (y quejas) con el método EACA

Hoy me gustaría explicar el que, posiblemente, es el método práctico más efectivo para gestionar objeciones de clientes durante un proceso de venta, pero que también sirve para gestionar quejas o problemas que surjan a posteriori. Dicho método se denomina EACA, un acrónimo de: Escucha, Aceptación, Compromiso y Acción. La mayoría de emprendedores no gestiona bien quejas [...]

2018-11-05T10:41:34+00:00noviembre 5th, 2018|Interés|Sin comentarios

¿Qué es y cómo detectar una adicción al trabajo?

Adictos al trabajo; quiénes son y cómo identificarlos Las estadísticas afirman que del 5% al 10% de los trabajadores que viven en sociedades desarrolladas son adictos al trabajo. ¿Eres uno de ellos? Tal vez tengas claro que sí, o puede que lo sospeches pero no sepas identificar si lo que haces está dentro de la [...]

2018-09-24T11:16:08+00:00septiembre 24th, 2018|Interés|Sin comentarios

Estrategia omnicanal, principal estrategia de las empresas para atraer y conservar a sus clientes

Por Carolina Londoño Montaña En un mundo cada vez más permeado por el marketing digital y las telecomunicaciones, se hace imprescindible que las organizaciones tengan una estrategia omnicanal para penetrar y fidelizar a muchas más personas y mercados. Las audiencias modernas necesitan un acompañamiento más claro y eficaz, y es función de las empresas modernas [...]

2018-09-17T12:29:28+00:00septiembre 17th, 2018|Interés|Sin comentarios

Salario emocional: la clave para fidelizar al talento

Por Carla Almeda Los tiempos han cambiado y en el caso del ámbito laboral, uno de esos cambios es el impulso de las nuevas generaciones de trabajadores hacia una nueva forma de valorar las compensaciones que un trabajo les puede reportar. El salario que reciben los empleados a final de mes ya no es tan importante si [...]

2018-09-10T12:12:40+00:00septiembre 10th, 2018|Interés|Sin comentarios

Expediente laboral individual del trabajador

¡Es muy emocionante cuando el negocio está creciendo! Sin embargo, cada vez surgen más actividades a realizar y menos tiempo para realizarlas. La organización en documentación y actividades nos ayudará a administrar mejor nuestro tiempo. En cuanto a la documentación laboral, es muy importante guardar la información de cada empleado como documento probatorio ante [...]

2018-08-27T11:20:36+00:00agosto 27th, 2018|Interés|2 Comentarios

¿Qué es tesorería en una empresa?

Por  ROCÍO OLALLA GARCÍA Una buena gestión de tesorería supone llevar la dinámica de tu negocio acorde con su viabilidad económica reduciendo el riesgo financiero, sin imprevistos ni sorpresas El departamento de tesorería es responsable de cubrir la administración de liquidez de una institución y el obtener financiación. Evaluando las fuentes de financiación más adecuadas a [...]

2018-08-13T10:49:16+00:00agosto 13th, 2018|Interés|Sin comentarios

¿Cómo crear un perfil del consumidor?

El perfil del consumidor se define como aquel grupo de características que describen al cliente ideal que tu negocio desea tener, teniendo en cuenta el análisis de las variables y de las necesidades. Si tienes un negocio, marca o empresa, es importante que tengas claramente definido el perfil del cliente hacia el cual va [...]

2018-08-06T11:43:43+00:00agosto 6th, 2018|Interés|Sin comentarios